Σε περίπτωση ακύρωσης, για οποιοδήποτε λόγο, ισχύουν τα εξής:
Α) Ημερήσιες Δραστηριότητες:
- περισσότερες από 16 ημέρες πριν από τη δραστηριότητα, η Εταιρεία επιστρέφει ολόκληρο το ποσό
- μεταξύ 6 και 15 ημερών πριν από τη δραστηριότητα η Εταιρεία διατηρεί το 15% του καταβληθέντος ποσού
- μεταξύ 3 και 5 ημερών πριν από τη δραστηριότητα η Εταιρεία επιστρέφει το 50% του καταβληθέντος ποσού
- μεταξύ 0 και 2 ημερών πριν από τη δραστηριότητα η Εταιρεία διατηρεί ολόκληρο το καταβληθέν ποσό
- Σε περίπτωση μεγάλων ομάδων ενδέχεται να ισχύουν διαφορετικοί όροι που θα αναφέρονται σαφώς στη σύμβαση.
Β) Πολυήμερες Εκδρομές:
- Ακύρωση έως και 45 ημέρες πριν από την εκδρομή: η Εταιρεία θα επιστρέψει το καταβληθέν ποσό, μείον το 50% της προκαταβολής για την κάλυψη των εξόδων διαχείρισης και ακύρωσης των ξενοδοχείων ή άλλων υπηρεσιών.
- Ακύρωση 45-30 ημέρες πριν την εκδρομή: η Εταιρεία διατηρεί το 100% της προκαταβολής
- Ακύρωση 29-15 ημέρες πριν την εκδρομή: η Εταιρεία διατηρεί το 30% του καταβληθέντος ποσού
- Ακύρωση 14-7 ημέρες πριν την εκδρομή: η Εταιρεία διατηρεί το 50% του καταβληθέντος ποσού
- Ακύρωση 6-0 ημέρες πριν την εκδρομή: η Εταιρεία διατηρεί ολόκληρο το καταβληθέν ποσό.
- Σε περίπτωση μη εμφάνισης του πελάτη, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να κρατήσει ολόκληρο το καταβληθέν ποσό.
Δείτε αναλυτικά τους όρους κράτησης της Trekking Hellas εδώ.